Política de privacidad

El responsable de los datos personales tratados en este sitio es Academia Brasileira de Neurociência e Arquitetura Ltda., nombre comercial NEUROARQ® Academy, inscrita en el CNPJ (registro de empresa en Brasil) con el n.º 42.835.606/0001-97.

Dirección

Rua Apeninos, 400, Conj. 905, Aclimação, São Paulo/SP, CEP 01533-000

Correo electrónico

contato@neuro.arq.br

El Encargado es el canal de comunicación entre NEUROARQ®, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (LGPD, art. 41).

Nombre

Academia Brasileira de Neurociência e Arquitetura Ltda.

Correo electrónico

contato@neuro.arq.br

Los datos personales que proporcionas llegan por los formularios, y cada formulario pide solo lo que exige su finalidad. Al navegar, el sitio también registra datos técnicos, como la dirección IP, para la seguridad y la protección contra bots.

Qué acompaña cada envío

• la página en la que se completó el formulario, sin los parámetros de la dirección;
• los parámetros de campaña de la visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid), cuando existen. Se guardan en el almacenamiento de sesión del navegador mientras navegas y solo se envían junto con un formulario;
• la fecha y la hora en que aceptaste esta política.

Para proteger los formularios contra bots, cada envío pasa por una verificación automática de Cloudflare (Turnstile), que recibe datos técnicos del navegador, como la dirección IP.

La suscripción a la newsletter solo es válida después de que la confirmes mediante el enlace enviado a tu correo.

La base legal de cada formulario aparece en la lista de arriba. Usamos el consentimiento (LGPD, art. 7, I) cuando el tratamiento depende de tu elección, como recibir la newsletter o un material. Puedes retirarlo en cualquier momento, y la retirada no afecta lo que se hizo antes. Cuando la base es la de procedimientos preliminares a un contrato solicitados por ti (art. 7, V), como en una solicitud de propuesta, la aceptación en el formulario registra que leíste esta política. Fuera de los formularios, la protección contra bots, la seguridad del sitio y las cookies necesarias se basan en el interés legítimo de NEUROARQ® (art. 7, IX), y las cookies de análisis y de marketing dependen de tu consentimiento. También podemos tratar datos para cumplir una obligación legal o regulatoria (art. 7, II) y para ejercer derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales (art. 7, VI).

Los proveedores de abajo tratan datos en nombre de NEUROARQ® (encargados), cada uno solo para la finalidad indicada.

• Resend — Envío de los correos del sitio, como la confirmación de la suscripción a la newsletter.
• KingHost e Google — Buzones de correo del equipo, que reciben el aviso de cada envío de formulario con los datos enviados.
• Cloudflare — Verificación antibots de los formularios (Turnstile).
• Vercel e Render — Alojamiento del sitio y de la base de datos en la que se guardan los envíos.
• Google — Medición de audiencia, solo con tu consentimiento para las cookies de análisis.

NEUROARQ® no vende datos personales. Fuera de los proveedores de arriba, los datos solo se comparten cuando la ley lo exige o por orden de una autoridad competente. Dos servicios vinculados al sitio tratan datos por cuenta propia, como responsables, y tienen su propia política de privacidad: Eduzz, donde se realiza el pago de los cursos, y Spotify, cuando cargas el reproductor del podcast.

Parte de los proveedores mencionados procesa o almacena datos fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos. Esto incluye servicios de alojamiento, de envío de correo, de verificación antibots y de medición de audiencia. Estas transferencias siguen el art. 33 de la LGPD y la reglamentación de la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil), con las garantías contractuales de protección de datos ofrecidas por esos proveedores.

Los datos enviados por los formularios se guardan hasta 24 meses sin interacción de tu parte. Pasado ese plazo, se anonimizan: se borran el nombre, el correo, el teléfono, la empresa y las respuestas, y solo queda un registro sin identificación (la fecha, el formulario, la página y la campaña de origen), usado para estadística.

Las solicitudes para la vitrina de certificados guardan el CPF y el certificado de conclusión solo hasta que el equipo decide: al aprobar, ambos se borran; al rechazar, se borra la solicitud entera, con la foto y el certificado. Una solicitud sin decisión se borra a los 90 días. Con la tarjeta publicada, el correo y los datos de la tarjeta se guardan mientras esté en la vitrina y salen con ella.

En la newsletter, el correo se guarda mientras la suscripción esté activa. Si te das de baja, sigue registrado como dado de baja, para que no vuelvas a recibir envíos por error, hasta que pidas su eliminación. El registro de los correos automáticos que envía el sitio guarda solo el tipo, la fecha y el resultado del envío, sin el contenido del mensaje. Cada envío de formulario y cada suscripción, confirmación o baja en la newsletter genera un registro de acceso con la dirección IP, la fecha, la hora y la acción, sin vínculo con tu nombre ni tu correo. Se guarda durante 6 meses, como exige el Marco Civil de Internet de Brasil (Ley n.º 12.965/2014, art. 15), y después se borra. Por ser una obligación legal, este registro no se elimina con una solicitud de eliminación antes de ese plazo. Los datos que la ley obliga a guardar, o que sean necesarios para la defensa en un proceso, se mantienen durante el plazo correspondiente.

Según la LGPD (art. 18), puedes pedir a NEUROARQ®, en cualquier momento:

• la confirmación de que tratamos tus datos;
• el acceso a tus datos;
• la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la ley;
• la portabilidad de los datos a otro proveedor;
• la eliminación de los datos tratados con base en tu consentimiento;
• la información sobre con quién compartimos tus datos;
• la información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y sobre lo que ocurre si no lo das;
• la revocación del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contato@neuro.arq.br.

Respondemos por el mismo correo, dentro de los plazos del art. 19 de la LGPD. Antes de atender, podemos pedir información que confirme que la solicitud es tuya, para no entregar datos a otra persona. Las solicitudes de corrección o eliminación también se transmiten a los proveedores que recibieron los datos (art. 18, § 6). En la eliminación, los datos enviados por los formularios se anonimizan como se describe en “Cuánto tiempo los guardamos”, y la suscripción al boletín se borra, incluso la de quien ya la había cancelado. Si algún dato debe mantenerse por obligación legal, explicamos cuál y por qué.

Todo correo de la newsletter incluye un enlace para darte de baja con un clic, sin iniciar sesión.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

El sitio usa cookies en tres categorías. Solo las necesarias funcionan sin tu elección; las otras dos dependen de tu consentimiento, solicitado en el primer acceso.

Necesarias

Hacen funcionar el sitio: guardan el idioma elegido y tu decisión sobre las cookies. No dependen de consentimiento.

Análisis

Miden de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, origen de la visita), mediante el servicio de medición de Google. Solo se cargan después de que aceptes.

Marketing

Permiten cargar contenido de otros servicios dentro de las páginas, como el reproductor del podcast en Spotify. Esos servicios guardan sus propias cookies y tratan los datos según sus políticas, lo que puede incluir personalizar anuncios. Mientras no aceptes, en lugar del contenido aparece un aviso con la opción de cargarlo. Solo se cargan después de que aceptes.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde las preferencias de cookies del sitio. Retirar el consentimiento no afecta lo que se hizo antes. También puedes borrar o bloquear las cookies en la configuración del navegador; si bloqueas las necesarias, el sitio deja de recordar tus elecciones y vuelve a preguntar.

Protegemos los datos con conexión cifrada (HTTPS), acceso al panel y a la base de datos restringido a personas autorizadas y con autenticación, y límites contra bots y envíos excesivos en los formularios. Ningún sistema es totalmente inmune a fallos. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda suponer un riesgo o daño relevante para ti, NEUROARQ® lo comunica a los titulares afectados y a la ANPD, como determina la LGPD (art. 48).

El sitio y los cursos de NEUROARQ® están dirigidos a adultos, y los formularios no fueron hechos para niños y adolescentes. No recogemos a propósito datos de menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y notaste que un niño o adolescente envió datos por aquí, escribe al correo de contacto: los datos se eliminarán.

Cada versión de esta política tiene número y fecha, indicados en la parte superior de la página. Cuando cambia la versión, el sitio vuelve a pedir tu consentimiento para las cookies.

Si un cambio modifica la finalidad de un tratamiento hecho con tu consentimiento, te avisamos antes, y puedes retirar el consentimiento si no estás de acuerdo (LGPD, art. 9, § 2). La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Dudas sobre esta política o sobre tus datos: contato@neuro.arq.br.